| 利用時間 | 7:00〜10:00／14:00〜22:00 |
|---|---|
| 料金 | 無料 |
| 利用方法 | ホテルレセプションにてご利用希望の旨お伝えください。 |
| 注意事項 |
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施設情報
| フロア案内 | 6F／レセプション・THE LIBRARY・コインランドリー・喫煙ブース・製氷機・客室（ところざわサクラタウン6F） |
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| 客室情報 | 総客室数33室（全室禁煙） |
| 駐車場・駐輪場 |
駐車場
第１駐車場のホテルエントランス近くに、宿泊者様優先スペースがあります（７台分）。ホテル名の入った黒いカラーコーンが目印です。 駐車された方はレセプションにお申し出ください。出庫時に必要な無料駐車券をお渡しいたします。
駐輪場（自転車）
駐輪場（二輪）
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| インターネット接続環境 | 全館無料Wi-Fi |
駐車場（無料）
喫煙ブース
コインランドリー／製氷機
ご利用案内
| キャンセルポリシー | ご宿泊日の2日前まで･･･無料ご宿泊日の前日･･･宿泊料金の20%ご宿泊当日･･･宿泊料金の80%キャンセルのご連絡がなく不泊･･･宿泊料金の100%
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|---|---|
| 延長料金について | チェックアウト時間は11:00です。超過1時間につき2,200円（税込）、14:00を過ぎる場合は、当日宿泊料金の100%相当額を申し受けます。予約状況により、ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。 |
| 現地支払い方法について |
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FAQ
チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までです。
アーリーチェックインはできますか？
予約状況によりますので、直接ホテルまでお問い合わせください。
レイトチェックアウトはできますか？
予約状況によりますので、直接ホテルまでお問い合わせください。
ホテル館内でインターネット接続は可能ですか？
全客室で無料Wi-Fi接続が可能です。接続に必要なパスワードは、客室内のご案内もしくはレセプションにお問い合わせください。
客室のアメニティアイテムは何がありますか？
バスタオル、フェイスタオル、バスマット、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、スリッパをご用意しています。また、歯ブラシ、剃刀、ヘアブラシ、コットン、綿棒はレセプションにて無料提供しています。
客室に冷蔵庫はありますか？
客室内に冷蔵庫を設置しています。冷蔵庫には無料のミネラルウォーターをご用意しています。
客室にセーフティーボックスはありますか？
客室内にセーフティーボックスはありません。お客様自身で管理をお願いいたします。
お風呂とトイレが別になっている客室はありますか？
デラックスツイン以外の客室はお風呂とトイレが別になっております。
禁煙ルームはありますか？
全室禁煙です。なお、共用部に喫煙ブースがございます。
家族1室で利用したいのですが、大人数が泊まれる部屋はありますか？
6名定員の客室が3タイプございます。オルトジャパニーズ（布団6組）、ファミリージュニアスイート（セミダブルベッド2台、エキストラベッド2台）、スイート（ダブルベッド2台、ソファベッド2台）となります。
客室に電話はありますか？
客室内に備え付けの電話はありません。レセプションへのご連絡は客室棟入口付近にあるレセプション直通電話をご利用ください。
駐車場はありますか？
ご宿泊者は、サクラタウン駐車場を無料でご利用いただけます。利用された方は、レセプションにお申し出ください。出庫時に必要な無料QRコードを発行いたします。なお、駐車場のご予約は受けておらず先着順となりますが、十分な台数をご用意しております。
子どもは添い寝で泊まりたいのですが料金はかかりますか？
公式ウェブサイト・電話予約に限り、小学生・幼児（12歳以下）のお子様の添い寝は無料です。お子様用に寝具が必要な場合は大人と同料金にてお泊まりください。なお、OTA・旅行会社等からの予約は、小学生のお子様の添い寝不可、大人と同料金となりますので、あらかじめご了承ください。
- 添い寝は大人1名（ベッド1台）につき1名までとなります。
- 小学生のお子様（添い寝）で、食事や館内施設利用が必要な場合、予約時の料金には含まれておりませんので、別途現地にてお支払いをお願いいたします。
近くにコンビニはありますか？
サクラタウンの3階にファミリーマート（営業時間9:30～18:30、徒歩2分）がございます。24時間営業店舗はファミリーマート東所沢和田店が最寄りとなります（徒歩5分）。
宿泊料金はいつ支払いますか？
チェックイン時にご精算ください。
キャンセル料はいつから発生しますか？
ご予約のキャンセルは原則として宿泊日の2日前までは無料です。宿泊日の前日のキャンセルは宿泊料金の20%、宿泊当日は80％をそれぞれ請求いたします。またキャンセルのご連絡がなく不泊の場合は、宿泊料金全額を請求させていただきます。なお、15名以上の団体予約に関しては、ご予約の営業所またはホテルに直接ご確認ください。別途宿泊プランにキャンセル規定がある場合はそちらが適用されますのでご注意ください。
チェックインの前や、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？
レセプションにてお預かりしますのでお申し出ください。なお、貴重品はお預かりできませんのでご注意ください。
事前にホテルに荷物を送りたいのですが可能ですか？
事前にホテルまでご連絡ください。貴重品、食品、危険物を除きチェックインまでお預かりが可能です。ご送付の際、伝票に宿泊日、宿泊者氏名を明記のうえ、ホテル住所宛てにお送りください。
門限はありますか?
ホテルは24時間営業しておりますが、防犯上、深夜0時から早朝6時まで1Fおよび2Fのホテル玄関を施錠させていただきます。インターフォンでお呼び出しいただくか、チェックイン後は客室シリンダーキーにて解錠し、ご入館ください。
ペット同伴は可能ですか？
ペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。介助犬はご同伴いただけますので、ご予約時にお申し付けください。